2月25日，有乘客反馈祥瑞航空近期在我方乘坐时给我方披发逾期坚果，在激勉我方起火后，飞机落地后机组东说念主员还给通盘搭客发了一份守密公约，把东说念主堵在廊桥必须填完身份证号签完字领取补贴后才让离开。

　　立时，该音书激勉平淡热议，先后冲上各大热搜榜单。据祥瑞航空客服东说念主员对新浪科技默示，“要是乘客如实遭受被披发逾期食物事宜，将记载情况并向里面反馈寻求治理。”此外，祥瑞航空也在恢复媒体问询时默示，“当班乘务组在航班航行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司陈说。为弥补处事时弊，公司赶快最先济急处理机制。在航班抵达后第一工夫向搭客致歉，并提供1000元/东说念主处事赔偿金。”

　　祥瑞航空方面默示，“针对这次事件，公司立即开展事件探听并视探听效力对包袱东说念主严肃问责。为阻绝此类问题再次发生，公司重新理了外站回程航班坚果类的小零食配送历程，完善机上核查机制，确保同类问题不再发生”。

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包袱剪辑：常福强

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